segunda-feira, 31 de agosto de 2009

NOVA ERA NO ATENDIMENTO

Em uma época na qual a ciência apresenta cada vez mais recursos para uma vida saudável e plena. Fica-nos a dúvida de o quanto tais descobertas levam em consideração o mais importante, o ser humano? Remédios milagrosos, exercícios e atividades voltados para o belo ou ainda para o corpo perfeito...Seria este o nosso objetivo? É claro que tudo que potencialize a nossa expectativa de vida é sempre bem vindo, realmente queremos viver mais, ampliando a possibilidade de marcarmos a nossa passagem nesta existência.

Vivemos em dias conduzidos por uma carga de stress e preocupações com o incerto, o certo porém passado ou simplesmente nas coisas sem uma importância real e que levem em consideração a nossa consciência a respeito disso tudo. Afinal se um problema tem solução, não há o que temer, caso seja inexistente a tal solução.....também não.


Ao pensar em ministrar um curso para melhorar a forma de nos comunicarmos com nossos clientes, viso principalmente estreitar o que deve ser sempre o mais relevante nos dias de hoje, o conhecimento humano, suas diversas formas de se comunicar e expressar.


Atender com excelência é um dom nato, porém, podemos treinar os profissionais envolvidos com esta tarefa, para que, com a identificação e compreensão de alguns padrões de comportamento, ele possa ajudar a conduzir o cliente a um caminho mais agradável, brando e que leve em consideração seus desejos, porém, principalmente as suas possibilidades. A palavra chave torna-se CONSCIÊNCIA.


O curso será ministrado em doze horas, nas quais serão passados conceitos básicos de Programação Neurolinguística e suas aplicações na empresa.